Wie können wir helfen?

Jedes Projekt folgt fünf klaren Phasen — Sie wissen jederzeit, woran wir arbeiten:

• 1 · Analyse — Wir prüfen Ihre Ist-Situation: Sichtbarkeit bei Google & in KI-Systemen, Website, Wettbewerb und Ziele.
• 2 · Konzept — Sie erhalten einen klaren Plan mit Festpreis, Zeitachse und Erfolgskriterien. Kein Buzzword-Bingo.
• 3 · Umsetzung — Wir bauen Website, Inhalte und Automatisierungen. Sie sehen Zwischenstände, nicht erst das Endergebnis.
• 4 · Launch — Technischer Go-Live inkl. SEO, Tracking, DSGVO und Einweisung ins MatrixX-Dashboard.
• 5 · Betrieb — Laufende Pflege, Reporting und Optimierung im Quartalsrhythmus.

Wenig — wir nehmen Ihnen die Technik ab. Hilfreich für einen schnellen Start sind:

• Zugang zu Ihrer Domain und (falls vorhanden) Ihrem Google-Unternehmensprofil
• Ihr Logo und ggf. vorhandene Markenfarben (sonst entwickeln wir die Identität mit Ihnen)
• Stichpunkte zu Leistungen, Zielgruppe und dem, was Sie auszeichnet
• Eine feste Ansprechperson auf Ihrer Seite für Rückfragen

Das hängt vom Umfang ab. Richtwerte:

• PRÄSENZ — ca. 3–4 Wochen
• REICHWEITE — ca. 4–6 Wochen
• MARKTFÜHRUNG — ca. 6–10 Wochen, da Recruiting- und Automatisierungs-Module hinzukommen

Den verbindlichen Zeitplan halten wir in der Konzeptphase schriftlich fest.

Ja. Sie sprechen nicht mit einer Hotline, sondern mit einer festen Person, die Ihr Projekt kennt. Ein System, ein Ansprechpartner — das ist der Kern von MatrixX.

Nach dem Launch erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per E-Mail und einen kurzen Einführungscall (ca. 30 Min). Darin zeigen wir Ihnen, wie Sie Texte ändern, Anfragen einsehen und Ihre Zahlen lesen. Eine bebilderte Kurzanleitung liegt zusätzlich im Dashboard.

Ihr System bleibt nicht stehen. Im Betrieb übernehmen wir Pflege, Sicherheits-Updates, Monitoring und — je nach Paket — laufende Inhalte und Optimierung. Alle drei Monate analysieren wir die Daten und verbessern gezielt, was mehr Anfragen bringt.

Das MatrixX-Dashboard ist Ihr persönlicher Bereich hinter der Website. Dort ändern Sie selbst Texte und Bilder, sehen Besucherzahlen, lesen eingegangene Anfragen und behalten Ihre wichtigsten Kennzahlen im Blick — ohne technisches Vorwissen.

Im Dashboard öffnen Sie die gewünschte Seite, klicken in den Text und tippen direkt los — wie in einem Textprogramm. Bilder tauschen Sie per Klick und Upload. Änderungen sind nach dem Speichern sofort live. Größere Umbauten übernehmen wir auf Wunsch für Sie.

Ja. Das Dashboard zeigt Ihnen DSGVO-konform, wie viele Menschen Ihre Seite besuchen, welche Seiten am beliebtesten sind und woher die Besucher kommen. Jede Formular-Anfrage wird zusätzlich gespeichert und Ihnen sofort per E-Mail zugestellt.

Ja — vollständig. Inhalte, Design und Daten gehören Ihnen. Sie sind nicht in einem Baukasten eingesperrt: Auf Wunsch übergeben wir Ihnen den kompletten Bestand. Keine Geiselhaft, keine Knebelverträge.

Jede Anfrage über ein Kontakt- oder Recruiting-Formular wird im Dashboard strukturiert gespeichert und parallel sofort an Ihr Postfach geschickt. In den Paketen mit CRM-Light werden Anfragen zusätzlich nachverfolgbar abgelegt, damit kein Lead verloren geht.

Auf der Login-Seite des Dashboards klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und erhalten einen sicheren Link an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse. Kommt keine Mail an, prüfen Sie den Spam-Ordner oder schreiben Sie an hallo@matrixx.dev — wir helfen umgehend.

Jede MatrixX-Website ist „responsive“ gebaut und passt sich automatisch an Handy, Tablet und Desktop an. Wir testen vor dem Launch auf echten Geräten — denn der Großteil Ihrer Kunden kommt über das Smartphone.

Menschen suchen heute nicht nur bei Google, sondern fragen ChatGPT, Perplexity, Gemini oder Claude. Eine KI-sichtbare Website ist technisch und inhaltlich so aufgebaut, dass diese Systeme Ihr Unternehmen verstehen und in ihren Antworten als Quelle nennen. So werden Sie auch dort gefunden, wo Ihr Wettbewerb noch fehlt.

E-E-A-T steht für Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust — Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauen. Es ist das Qualitätsraster, mit dem Google und KI-Systeme Inhalte bewerten. Wir bauen diese Signale gezielt auf: klare Autorenschaft, belegte Kompetenz, strukturierte Daten und vertrauensbildende Elemente.

SEO ist ein Zins­effekt, kein Schalter. Erste Bewegungen sehen Sie meist nach 4–8 Wochen, spürbare Wirkung typischerweise nach 3–6 Monaten — abhängig von Wettbewerb und Ausgangslage. Dafür ist die Wirkung nachhaltig: Sie zahlen nicht pro Klick wie bei Anzeigen.

Local SEO sorgt dafür, dass Sie gefunden werden, wenn Menschen in Ihrer Region suchen („… in Hamburg“). Kern ist Ihr Google-Unternehmensprofil — der Eintrag mit Karte, Öffnungszeiten und Bewertungen. Wir optimieren Profil, lokale Keywords und Karteneinbindung, damit Sie in der Nähe ganz vorne stehen.

Diese Disziplin heißt GEO (Generative Engine Optimization). Wir strukturieren Ihre Inhalte so, dass sie klar, zitierfähig und mit eindeutigen Fakten versehen sind — genau das, was KI-Systeme als verlässliche Quelle bevorzugen. Kombiniert mit E-E-A-T-Signalen steigt die Chance, in generierten Antworten aufzutauchen.

Nein — und jeder, der das verspricht, ist unseriös. Rankings hängen von Wettbewerb und Googles Algorithmus ab, die niemand kontrolliert. Was wir garantieren: handwerklich saubere Technik, relevante Inhalte und transparente Messung. Wir arbeiten an dem, was nachweislich wirkt, und zeigen Ihnen die Entwicklung schwarz auf weiß.

Core Web Vitals sind Googles Messwerte für Nutzererlebnis: Ladegeschwindigkeit, Reaktionszeit und visuelle Stabilität. Schlechte Werte kosten Ranking und Besucher. Unsere Seiten laden in der Regel unter zwei Sekunden und bestehen diese Prüfungen.

Wir. Ihre Inhalte entstehen bei uns — recherchiert, suchmaschinen- und KI-optimiert und in Ihrer Tonalität. Sie geben das Go, wir liefern. Auf Wunsch stimmen wir jeden Beitrag vor Veröffentlichung mit Ihnen ab.

Im Paket REICHWEITE erstellen wir monatlich SEO-Beiträge; in MARKTFÜHRUNG kommt regelmäßiger Social-Content hinzu. Regelmäßigkeit ist entscheidend: Eine aktive Seite signalisiert Google und KI-Systemen Relevanz.

Nein — müssen Sie nicht. Wir erstellen den Content im Markendesign fertig zum Veröffentlichen. Sie entscheiden, ob Sie selbst posten oder ob wir die Ausspielung übernehmen. So behalten Sie die Kontrolle, ohne den Aufwand.

Ja. Alle für Sie erstellten Texte, Grafiken und bearbeiteten Bilder gehören Ihnen und sind frei verwendbar. Eingesetzte Stockbilder sind lizenzfrei lizenziert — Sie bekommen keine Abmahnung wegen Bildrechten.

Unbedingt. Sie kennen Ihr Geschäft am besten. Wir erstellen gemeinsam einen Themenplan; Sie können jederzeit Themen ergänzen, priorisieren oder streichen.

Schwerpunkt sind Ihre Website und Ihr Google-Profil — dort entsteht der nachhaltigste Wert. Für Social erstellen wir Inhalte für die Kanäle, die zu Ihrer Zielgruppe passen (z. B. Instagram, LinkedIn, Facebook). Wir streuen nicht blind, sondern dort, wo Ihre Kunden wirklich sind.

Ein digitaler Mitarbeiter ist ein KI-gestützter Assistent, der wiederkehrende Aufgaben übernimmt — etwa Anfragen per Chat oder Telefon beantworten, Termine vorqualifizieren oder Daten in Ihr System eintragen. Er arbeitet rund um die Uhr und entlastet Ihr Team von Routine.

Typische Kandidaten sind Aufgaben, die oft, gleich und nach festen Regeln ablaufen:

• Anfragen aufnehmen, beantworten und weiterleiten
• Termine buchen und Erinnerungen versenden
• Angebote oder Bestätigungen automatisch erstellen
• Daten zwischen Tools synchronisieren (z. B. Formular → CRM)
• Bewerbungen vorqualifizieren

In der Analyse finden wir gemeinsam die Prozesse mit dem größten Zeitgewinn.

Nein. Ziel ist Entlastung, nicht Ersatz. Die KI nimmt Ihrem Team die stupide Routine ab, damit sich Menschen auf das konzentrieren, was Menschen besser können: Beziehung, Beratung, Qualität.

In den meisten Fällen ja. Wir binden gängige CRM-, Kalender- und Buchhaltungstools über Schnittstellen an, sodass Daten sauber an einer Stelle zusammenlaufen. Welche Anbindung möglich ist, klären wir konkret in der Analyse.

Ja. Chat- und Telefon-Assistenten sind 24/7 verfügbar — auch nachts, am Wochenende und im Urlaub. So geht keine Anfrage mehr verloren, nur weil gerade niemand am Schreibtisch sitzt.

Datenflüsse werden verschlüsselt und DSGVO-konform aufgesetzt; Zugriffe sind rollenbasiert beschränkt. Wo personenbezogene Daten verarbeitet werden, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Ihnen ab.

Drei aufeinander aufbauende Pakete — Sie wählen nach Ziel:

• PRÄSENZ — KI-sichtbarer Auftritt mit Local SEO. Ihr digitales Fundament.
• REICHWEITE — alles aus Präsenz plus Content-Engine, Social und Conversion-Optimierung.
• MARKTFÜHRUNG — das volle System: Sichtbarkeit + Recruiting + KI-Automatisierung + digitale Mitarbeiter.

Den genauen Leistungsumfang und Ihren Preis berechnen Sie live auf der Pakete-Seite.

Nein. Sie erhalten einen Festpreis mit klar aufgelistetem Leistungsumfang. Hosting, SSL, Pflege und Support sind je nach Paket enthalten. Was nicht enthalten ist, sagen wir vorher — keine Überraschungen auf der Rechnung.

Sie zahlen den Festpreis auf drei Wegen: als Einmalzahlung mit 20 % Rabatt, im 50/50-Modus (50 % bei Start, 50 % bei Abnahme, kein Aufschlag) oder in Raten über 3, 6 oder 12 Monate mit 5 % Aufschlag. Den Effekt auf den Preis sehen Sie direkt im Konfigurator auf der Pakete-Seite.

Die Service-Pakete laufen über zwölf Monate — diese Zeit braucht Sichtbarkeit, um nachhaltig zu wirken. Was danach passiert, entscheiden Sie. Ihre Website und Inhalte gehören in jedem Fall Ihnen.

Jederzeit. Viele Kunden starten mit PRÄSENZ und wachsen in REICHWEITE oder MARKTFÜHRUNG hinein, sobald die Basis greift. Das Upgrade ist nahtlos — wir bauen auf dem auf, was bereits steht.

Der Festpreis deckt zwölf Monate vollen Service ab und endet danach automatisch — Sie müssen nichts kündigen, es gibt keinen Lock-in. Entscheiden Sie sich für die optionale Pflege im Anschluss, richten Sie eine Kündigung formlos in Textform an Ihren Ansprechpartner oder an hallo@matrixx.dev. Ihre Website und Inhalte gehören in jedem Fall Ihnen.

Ja. Sie erhalten für jede Zahlung eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer — voll absetzbar und förderfähig dokumentiert.

Häufig ja. Da wir Projekte als Digitalisierungs- und Automatisierungsvorhaben strukturieren, sind viele Bausteine über Hamburger und bundesweite Programme bezuschussbar. Ob und wie viel in Ihrem Fall möglich ist, klären wir im kostenlosen Förder-Check.

Je nach Vorhaben, Unternehmensgröße und Standort kommen verschiedene Digitalisierungs- und Beratungsförderungen auf Landes- und Bundesebene in Betracht. Welches Programm konkret passt, hängt von Ihrer Situation ab — genau das prüfen wir im Förder-Check, statt pauschale Versprechen zu machen.

Abhängig vom Programm sind Zuschüsse von bis zu 50 % auf förderfähige Projektkosten möglich. Die genaue Quote ergibt sich erst nach Prüfung Ihres Vorhabens und der aktuellen Programmbedingungen.

Wir unterstützen Sie strukturiert: Wir bereiten die nötigen Projektunterlagen so auf, dass sie zu den Anforderungen passen, und begleiten Sie durch den Prozess. Die formale Antragstellung erfolgt durch Sie bzw. eine zugelassene Beratungsstelle — wir liefern die Vorlagen und Argumentation.

Der Förder-Check ist eine kostenlose Erst­einschätzung: Wir schauen uns Ihr Vorhaben an und sagen ehrlich, ob und welche Förderung realistisch ist — ohne Verpflichtung. Anfragen können Sie ihn direkt über die Kontaktseite.

Ja. Wir setzen Cookie-Banner, Datenschutzerklärung, sichere Formulare und datensparsame Analyse sauber auf. So erfüllen Sie die Anforderungen der DSGVO — ein häufig unterschätztes Abmahnrisiko, das wir von Anfang an mit abdecken.

Wir hosten in der Regel auf Servern in Deutschland bzw. der EU — das ist datenschutzrechtlich der sicherste Weg. Den konkreten Standort und Anbieter nennen wir Ihnen transparent im Vertrag.

Daten, die über Ihre Website eingehen (z. B. Formularanfragen), gehören Ihnen und werden ausschließlich zur Bearbeitung verwendet. Wir geben keine Daten an Dritte zu Werbezwecken weiter und löschen auf Anforderung.

Ja. Überall dort, wo wir in Ihrem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir einen AVV nach Art. 28 DSGVO mit Ihnen ab. Das ist Pflicht — und bei uns Standard.

Jede Seite läuft über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung (SSL). Wir spielen Sicherheits-Updates ein, überwachen die Erreichbarkeit und erstellen regelmäßige Backups, sodass im Ernstfall schnell ein sauberer Stand zurückgespielt werden kann.

Für einen professionellen Auftritt ja — z. B. ihr-betrieb.de. Haben Sie noch keine, registrieren wir die passende für Sie. Eine eigene Domain stärkt Vertrauen und Sichtbarkeit gegenüber kostenlosen Baukasten-Adressen.

Ja. Wir ziehen Ihre vorhandene Domain um oder verbinden sie mit der neuen Seite — ohne dass Ihre E-Mails oder bestehende Inhalte verloren gehen. Den Umzug planen wir so, dass es keine Ausfallzeit gibt.

Ja. Auf Wunsch richten wir professionelle Adressen wie kontakt@ihr-betrieb.de ein — deutlich vertrauenswürdiger als eine Freemail-Adresse. Die Einrichtung und Weiterleitung übernehmen wir.

Geschwindigkeit ist Pflicht, nicht Kür. Unsere Seiten laden in der Regel in unter zwei Sekunden — gut für Ihre Besucher und ein Ranking-Faktor bei Google. Wir optimieren Bilder, Code und Hosting entsprechend.

Wir überwachen die Erreichbarkeit Ihrer Seite automatisiert. Fällt etwas aus, werden wir alarmiert und kümmern uns — Sie müssen nicht erst selbst feststellen, dass etwas nicht stimmt. Den aktuellen Betriebszustand sehen Sie jederzeit im System-Status weiter unten.

Ja. Wir erstellen regelmäßige Sicherungen Ihrer Website. So lässt sich im Fehlerfall schnell ein funktionierender Stand wiederherstellen — Ihre Inhalte sind abgesichert.